Vanaf 1 november 2026 gelden voor nieuwe hypotheekaanvragen en aanvullende financieringen drie uitgangspunten. Maximaal 40 procent van de marktwaarde van de woning mag aflossingsvrij worden gefinancierd. Daarnaast geldt een maximum van € 400.000 aan aflossingsvrije leningdelen per woning. Tot slot kunnen consumptieve verhogingen niet langer aflossingsvrij worden gefinancierd.

Met de aanpassing wil Centraal Beheer ervoor zorgen dat klanten ook op de lange termijn financieel gezond kunnen blijven wonen en dat nieuwe hypotheekverstrekking past bij verantwoord lenen. Een aflossingsvrije hypotheek blijft ook na 1 november 2026 beschikbaar voor klanten voor wie deze hypotheekvorm passend is, maar wel binnen duidelijkere kaders.

Voor bestaande klanten verandert niets
Voor klanten die al een aflossingsvrije hypotheek hebben verandert niets. Bestaande aflossingsvrije leningdelen kunnen worden behouden. Ook wanneer klanten verhuizen of de looptijd van hun hypotheek verlengen, blijft het uitgangspunt dat bestaande afspraken worden gerespecteerd. Alleen wanneer sprake is van een nieuw of aanvullend aflossingsvrij leningdeel zijn de nieuwe uitgangspunten van toepassing.

Rogier de Weerd, directeur Particulieren Centraal Beheer: “Een aflossingsvrije hypotheek kan voor veel klanten nog steeds een passende keuze zijn. We willen die mogelijkheid daarom behouden. Tegelijkertijd vinden we het belangrijk dat klanten ook op de lange termijn financieel verantwoord kunnen blijven wonen. Met deze nieuwe uitgangspunten brengen we keuzevrijheid en verantwoord hypotheek verstrekken beter met elkaar in balans.”

Centraal Beheer kiest voor een toekomstbestendig acceptatiebeleid
De nieuwe uitgangspunten passen binnen een bredere ontwikkeling in de hypotheekmarkt. Toezichthouders, waaronder De Nederlandsche Bank (DNB) en de Europese Centrale Bank (ECB), vragen al langere tijd aandacht voor de langetermijnrisico's van aflossingsvrije hypotheekportefeuilles en voor een beheerste ontwikkeling daarvan.

Met deze stap kiest Centraal Beheer voor een toekomstbestendig acceptatiebeleid dat klanten, hypotheekadviseurs en intermediairs vooraf meer duidelijkheid biedt en tegelijkertijd ruimte laat voor een aflossingsvrije hypotheek wanneer die past bij de financiële situatie van de klant.

De onderzoeksresultaten volgen op een zomer met perioden van extreme hitte, droogte, zware neerslag en onweer in Nederland. Zulke weersomstandigheden lijken klimaatrisico’s voor veel Nederlanders dichterbij te brengen. De recente hitte laat bovendien zien dat niet alleen de woning zelf, maar ook de inrichting van de buitenruimte verschil kan maken in hoe prettig mensen hun woonomgeving ervaren.

Groen maakt groot verschil op hete dagen 
Vooral tijdens hete dagen is dat verschil duidelijk. Van de Nederlanders met een grotendeels groene tuin geeft 51 procent aan dat het daar ook tijdens extreme hitte goed te doen was. Bij mensen met een grotendeels bestrate tuin is dat 22 procent. De helft van de Nederlanders met een buitenruimte merkt bovendien dat groene delen van de tuin of buitenruimte tijdens extreme hitte koeler zijn dan bestrate delen.

Ruim een derde van de Nederlanders met een buitenruimte is van plan deze verder te vergroenen. Zo is 19 procent van plan extra planten of bloemen toe te voegen, wil 11 procent bomen of struiken planten en is 7 procent van plan tegels te vervangen door groen. Tegelijkertijd heeft 64 procent geen plannen om het komende jaar verder te vergroenen. Een groot deel daarvan geeft aan de buitenruimte al groen genoeg te vinden.

Klimaatrisico’s worden serieuzer genomen
De ervaringen met extreem weer passen in een bredere ontwikkeling. Inmiddels verwacht 82 procent van de Nederlanders dat de kans op extreem weer in Nederland ieder jaar groter wordt. In het derde kwartaal van 2025 was dat 71 procent. Ook als het om de eigen woning gaat, neemt het gevoel van urgentie toe. Bijna de helft (49 procent) maakt zich daar zorgen over, tegenover 35 procent een jaar geleden. Huurders maken zich met 56 procent vaker zorgen dan kopers (47 procent).

Vooral tegen hitte willen Nederlanders meer doen
Doordat Nederlanders zich steeds bewuster zijn van de risico’s, stijgt de bereidheid om zelf maatregelen te nemen ook. Zeven op de tien Nederlanders willen hun woning verder voorbereiden op klimaatrisico’s, tegenover 62 procent een jaar geleden. Vooral maatregelen tegen hittestress winnen terrein: 60 procent overweegt daar maatregelen tegen te nemen, tegenover 50 procent in Q3 2025. Airconditioning wordt met 29 procent het vaakst genoemd, gevolgd door zonwering (26 procent) en koeling via een warmtepomp (19 procent). Ook een groen dak behoort tot de maatregelen die worden overwogen.

Ook kleine maatregelen kunnen verschil maken
“De hitte van deze zomer heeft voor veel mensen heel concreet gemaakt wat extreem weer betekent voor het dagelijks wooncomfort", zegt Rogier de Weerd, directeur Particulieren bij Centraal Beheer. “Steeds meer Nederlanders zijn bereid om zelf maatregelen te nemen. Dat hoeft niet altijd groots te zijn. Meer groen rondom het huis, goede zonwering of andere maatregelen tegen hitte kunnen al helpen. Naast de financiële gevolgen raakt extreem weer namelijk ook je wooncomfort. Juist thuis wil je je prettig voelen.”

71% van de Nederlandse zzp’ers heeft geen arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV). Terwijl onverwachte uitval grote financiële gevolgen kan hebben. Centraal Beheer brengt dat risico met de nieuwe campagne op een manier onder de aandacht die past bij het merk: met een situatie die ineens compleet anders loopt dan gedacht.

Tijdens de show sprong Sander Huisman van Kris Kross Amsterdam met een CO₂-gun op de dj-booth, verloor ogenschijnlijk zijn evenwicht en viel hard achterover. De muziek stopte en het festivalterrein viel stil. Even later verscheen op de schermen: Even Apeldoorn bellen. Ook als je plots niet meer meedraait.

De dj’s zijn niet alleen een van de bekendste acts van Nederland, maar als zelfstandig ondernemers zelf ook onderdeel van de doelgroep.

“Als zzp’er denk je er liever niet aan wat er gebeurt als je ineens niet kunt werken door ziekte of een ongeluk. Dat onderwerp schuif je makkelijk voor je uit,” zegt Erica Meijer, Marketing Communicatielead Zakelijk bij Centraal Beheer. “Met deze campagne creëren we op een toegankelijke manier meer bewustwording rondom dit onderwerp. Met de knipoog die mensen van ‘Even Apeldoorn bellen’ kennen.”

De stunt is de aftrap van een grotere campagne waarin Centraal Beheer concreet maakt wat arbeidsongeschiktheid financieel kan betekenen voor zelfstandigen en welke opties je hebt als zzp’er om dan aan inkomen te komen.

“De kracht van ‘Even Apeldoorn bellen’ zit in dat ene moment waarop alles onverwacht anders loopt,” zegt Darre van Dijk, Chief Creative Officer bij TBWA\NEBOKO. “Dit keer wilden we mensen dat niet alleen laten zien, maar echt laten meemaken. Sander heeft de val vooraf uitgebreid geoefend met een stuntcoördinator, zodat het midden in een liveshow zo echt mogelijk zou voelen. Met duizenden mensen die tegelijkertijd dachten: holy shit! Precies dát gevoel wilden we vangen.”

Credits
Opdrachtgever: Centraal Beheer
Agency: TBWA\NEBOKO
Artiest: Kris Kross Amsterdam
Productie: MAKE (TBWA\NEBOKO)
Media: WPP Media

Afstand nemen
“De betrokkenheid van ondernemers bij hun bedrijf is een enorme kracht. Maar als je zelfs op vakantie moeilijk kunt loslaten, is het goed om jezelf de vraag te stellen: kan mijn bedrijf tijdelijk zonder mij verder? Weerbaar ondernemen gaat niet alleen over financiële zekerheid, maar ook over het delen van kennis, verantwoordelijkheden en klantcontacten. Dat maakt de onderneming sterker en geeft de ondernemer meer ruimte om af en toe echt afstand te nemen”, aldus Peter Apeldoorn, directeur Zakelijk van Centraal Beheer. “Juist nu de zomer voorbij is en ondernemers terugkijken op hun bereikbaarheid tijdens de vakantie, is het een goed moment om stil te staan bij de vraag hoe zelfstandig het bedrijf kan functioneren. Welke kennis, beslissingen en klantcontacten kwamen alsnog bij de ondernemer terecht? En wat kan anders worden georganiseerd, zodat het bedrijf ook tijdelijk zonder de ondernemer verder kan. Weerbaar ondernemen gaat niet alleen over financiële zekerheid, maar ook over het organiseren van kennis, verantwoordelijkheden en continuïteit."

Vooral jonge ondernemers kunnen moeilijk worden gemist
Hoe afhankelijk een bedrijf van de ondernemer kan zijn, wordt vooral zichtbaar bij ondernemers onder de 40 jaar. Van hen geeft 55% aan dat de onderneming nog geen maand zonder hen kan functioneren. Onder ondernemers van 40 jaar en ouder is dat 35%. Ook ervaren jonge ondernemers vaker signalen van overbelasting: 36% deed daar het afgelopen jaar ervaring mee op, tegenover 23% van de ondernemers van 40 jaar en ouder. Deze uitkomsten laten zien dat bij jonge ondernemers verschillende kwetsbaarheden samenkomen. Hun onderneming is sterker afhankelijk van hun persoonlijke inzet, terwijl zij vaker signalen van overbelasting ervaren en minder vaak iets hebben geregeld voor het geval zij langdurig uitvallen.

Uitval is geen theoretisch risico
Dat uitval daadwerkelijk voorkomt, blijkt ook uit cijfers van het CBS. In 2025 verzuimde 43% van de zelfstandig ondernemers tussen de 25 en 35 jaar minimaal één keer. Onder zelfstandig ondernemers tussen de 55 en 65 jaar lag dat aandeel op 29%. Wanneer ondernemers verzuimden, waren zij gemiddeld meerdere werkdagen afwezig. Daarnaast gaf 23% van de zelfstandig ondernemers die verzuimden aan dat hun meest recente verzuim geheel of gedeeltelijk werkgerelateerd was.

Grote betrokkenheid
Peter Apeldoorn besluit: “Dat zoveel ondernemers tijdens hun vakantie bereikbaar blijven, zegt in de eerste plaats iets over hun grote betrokkenheid bij het bedrijf dat zij zelf hebben opgebouwd. Door kennis te delen, verantwoordelijkheden te verdelen en vooraf na te denken over vervanging en financiële opvang, wordt een onderneming minder afhankelijk van één persoon. Dat versterkt de continuïteit van het bedrijf én maakt het voor ondernemers makkelijker om af en toe werkelijk afstand te nemen.”

Extreem warm weer is voor ondernemers allang niet meer alleen een weersverschijnsel. Het heeft steeds vaker directe gevolgen voor de bedrijfsvoering. Uit het trendonderzoek Risicobewust Ondernemen van juli uitgevoerd door Ipsos I&O in opdracht van Centraal Beheer blijkt dat de meeste ondernemers merken dat hoge temperaturen leiden tot een lagere productiviteit.

Maar liefst 71% van de ondernemers ervaart een daling van hun productiviteit tijdens warme dagen en 56% heeft maatregelen genomen om zichzelf of medewerkers te beschermen tegen extreem warm weer. Onder specifiek de ondernemers die negatieve gevolgen ervaren van extreme hitte, ligt dat zelfs nog wat hoger: 60%. Ondernemers die zelf last ervaren van warmte nemen ook vaker een dagje of uurtje vrij bij extreem warm weer (72% vs. 27% van degenen die geen last van de warmte ervaren). Ondernemers buiten de zakelijke dienstverlening hebben vaker fysieke klachten door extreem warm weer dan ondernemers in de zakelijke dienstverlening (25% vs. 14%).

Maatregelen extreem weer
Peter Apeldoorn, directeur Zakelijk van Centraal Beheer licht toe: “De uitkomsten over productiviteit laten zien dat extreem weer niet alleen een klimaatvraagstuk is, maar ook een economische uitdaging voor ondernemers. Ook is er vaker een grotere kans op verzuim en veiligheidsrisico’s op de werkvloer. Hogere temperaturen beïnvloeden de inzetbaarheid van medewerkers en vragen om andere keuzes in de dagelijkse bedrijfsvoering. Volgens Centraal Beheer onderstrepen de resultaten het belang van vooruitkijken. Ondernemers kunnen het weer niet beïnvloeden, maar wel de manier waarop zij zich erop voorbereiden. Door risico’s tijdig te herkennen en passende maatregelen te nemen, kunnen zij de impact van extreem weer beperken.”

Studio Neboko, onderdeel van TBWA\NEBOKO, ontwikkelde de merkopfrissing in-house. De opdracht was helder: de nieuwe visuele identiteit is ontworpen vanuit een duidelijke ambitie: financiële zaken eenvoudiger en toegankelijker maken, met een positieve en zorgeloze ervaring voor de klant met behoud van herkenbaarheid. 



Volgens Pieter van der Krol, manager Merk & Marketingcommunicatie bij Centraal Beheer, sluit de vernieuwing aan op veranderende klantverwachtingen. “Klanten verwachten steeds meer gemak en toegankelijkheid, vooral in een digitale omgeving. Tegelijkertijd vraagt een concurrerende markt om een duidelijk en onderscheidend merk. Onze eerdere visuele identiteit sloot daar onvoldoende op aan.”

Menselijk
Financiële dienstverlening wordt vaak als complex en afstandelijk ervaren. Daarom kiest Centraal Beheer bewust voor een merkwereld die menselijk, eenvoudig en toegankelijk is. Het kenmerkende groen is aangescherpt voor betere digitale zichtbaarheid en herkenning, terwijl een diepere groentint zorgt voor rust en balans. Samen geven deze kleuren het merk een eigentijdse uitstraling die tegelijkertijd vertrouwd blijft. Ook de typografie is vernieuwd, in samenwerking met de Nederlandse type foundry Bold Monday. Het lettertype heeft meer karakter gekregen en oogt lichter en menselijker. Het logo is verfijnd voor gebruik op kleinere formaten en digitale schermen.

Eenvoud
De kracht van de nieuwe identiteit zit in de eenvoud. De visuele stijl werkt even goed in de app – bijvoorbeeld voor overzichtelijke financiële informatie – als in campagnes, waaronder de bekende ‘Even Apeldoorn bellen’-commercials. Volgens Joris Groot, Head of Design bij TBWA\NEBOKO, is bij de ontwikkeling nadrukkelijk gekeken naar de oorsprong van het merk. “We zijn letterlijk de archieven ingedoken in Apeldoorn om te begrijpen wat Centraal Beheer door de jaren heen zo herkenbaar heeft gemaakt. Dat hebben we vertaald naar een systeem dat werkt voor vandaag: digitaal, schaalbaar en menselijk. Daar zijn we heel trots op.”

Vanaf 1 juli wordt de vernieuwde merkidentiteit gefaseerd uitgerold, beginnend bij de meest impactvolle merkdragers zoals de website, app en campagnes. Komend half jaar volgt ook alle klantcommunicatie en het hoofdkantoor. VIM Group Centraal Beheer ondersteunt bij het implementeren van de nieuwe visuele identiteit. 

Privacy grootste zorg bij AI
De belangrijkste verklaring voor die terughoudendheid ligt bij zorgen over de risico’s van AI. Maar liefst 91 procent van de ondernemers maakt zich in meer of mindere mate zorgen over privacy bij het gebruik van AI. Ook aansprakelijkheid en het verlies van persoonlijk klantcontact worden veel genoemd als mogelijke nadelen. Die zorgen zijn bovendien gemiddeld met 16 procent toegenomen ten opzichte van het eerdere trendonderzoek van september 2025. Apeldoorn: “Waar AI steeds toegankelijker wordt, groeit tegelijkertijd de bewustwording dat het gebruik ervan risico’s met zich meebrengt. Ondernemers blijken technologische vooruitgang wel degelijk te omarmen, maar niet zonder kritische afweging.”

AI vooral assistent, geen beslisser
In de praktijk wordt AI vooral ingezet voor ondersteunende taken. Het gebruik van AI in kernprocessen of bij strategische besluitvorming blijft beperkt. Dat patroon laat zien dat AI voor veel ondernemers momenteel fungeert als een digitale assistent, en niet als een vervanging van menselijk oordeel. Ondernemers willen zelf verantwoordelijk blijven voor beslissingen die grote gevolgen kunnen hebben voor hun bedrijf, personeel of financiële situatie.

Balans tussen innovatie en zekerheid
Het onderzoek schetst daarmee een genuanceerd beeld van de houding van ondernemers ten opzichte van AI. Aan de ene kant is er een duidelijke bereidheid om nieuwe technologie snel toe te passen. Aan de andere kant is er een sterke behoefte aan betrouwbaarheid, transparantie en controle. Volgens Apeldoorn onderstreept dat de behoefte van ondernemers aan zekerheid in een snel digitaliserende wereld. “Innovatie en technologie bieden kansen voor groei en efficiëntie, maar moeten gepaard gaan met duidelijke kaders rondom verantwoordelijkheid, privacy en risico’s”.

Risico’s
Als verzekeraar volgt Centraal Beheer de ontwikkelingen rond AI nauwgezet en verkent het actief wat dit betekent voor de verzekeringen van de toekomst. AI raakt steeds meer verweven met de manier waarop ondernemers werken en beslissingen nemen en vraagt soms ook om nieuwe vormen van risicodekking. Op dit moment is er binnen bestaande aansprakelijkheidsverzekeringen voor bedrijven dekking voor zaak- en letselschade die samenhangt met het gebruik van AI. Ook vermogensschade, bijvoorbeeld financiële schade als gevolg van een onjuist advies waarbij AI is gebruikt, kan in veel gevallen worden verzekerd. Voor andere risico’s, bijvoorbeeld reputatieschade door verkeerd gebruik van AI, is geen dekking op een verzekering.

Tegelijkertijd ziet Centraal Beheer dat de rol van AI snel verandert: van ondersteunend hulpmiddel naar een steeds actievere rol in bedrijfsprocessen. “We kijken continu hoe we kunnen meebewegen met deze ontwikkeling en kunnen helpen bij het inzichtelijk maken en verzekeren van de risico’s,” aldus Apeldoorn. “Zodat ondernemers ook in een toekomst met AI kunnen blijven vertrouwen op passende bescherming, terwijl ze zelf de regie houden.”

• 60% meer sparen

• 59% investeren in hun woning

• 20% extra pensioen opbouwen

• 20% meer schenken

Ernst Siegert, manager financiële oplossingen Centraal Beheer: “Mensen genieten graag van extra geld in het hier en nu. En hebben dat ook massaal als goede voornemen voor dit jaar. Toch is het verstandig om ook geld te reserveren voor je oude dag. Ook dan wil je geld over hebben om leuke dingen te doen, en grote groepen Nederlanders dreigen dat straks niet te hebben. Met de veranderingen in de sociale zekerheid en pensioen die gaande zijn, wordt de eigen verantwoordelijkheid voor een onbezorgde oude dag steeds groter. Het is dus heel verstandig nu je potje voor later goed te vullen, zodat het kan renderen. En je kunt ook in het nu meer genieten als je weet dat je het later goed geregeld hebt.”

Goede voornemens in lijn met huidige gedrag
De goede voornemens liggen in lijn met het huidige gedrag rondom maandelijkse financiële overschotten: 87% houdt weleens geld over en de meesten zetten dit in voor sparen (85%) en leuke dingen, zoals vakanties, hobby’s en cadeaus (58%). Daarna volgen investeringen in de woning (39%) en beleggen (24%). Ook aan anderen wordt gedacht: 11% schenkt aan (klein)kinderen of ondersteunt familie (6%).

Ruim de helft kreeg in 2025 een extraatje: meeste is al besteed
54% van de Nederlanders ontving in 2025 een financieel extraatje, zoals een bonus, 13^e maand of belastingteruggave. 69% van hen heeft dit extraatje al geheel of gedeeltelijk uitgegeven of gereserveerd. Nederlanders die nauwelijks geld overhouden aan het einde van de maand, geven relatief vaak aan dat hun extraatje al volledig is besteed of gereserveerd (72%). Het extra geld wordt voornamelijk besteed aan sparen (58%) en aan ‘leuke dingen’ zoals vakanties, hobby’s en uitjes (48%). Daarnaast wordt 29% van de financiële meevallers ingezet voor de woning, bijvoorbeeld voor onderhoud, verbouwing of verduurzaming.

Siegert: “Het is duidelijk: Nederlanders blijven kampioen sparen. Als je spaart voor een lange termijn doel, kan het dan slim zijn je geld in een deposito te zetten met een hogere rente. Ook goed om te zien dat een grote groep het extra geld aan hun huis besteedt: het is vaak je grootste bezit. Je investeert in je woonplezier en in de woningwaarde. Dat is op de korte en lange termijn een verstandige keuze.”

Dit blijkt uit het laatste periodieke trendonderzoek van Centraal Beheer onder 486 ondernemers (zzp, klein-midden en middelgroot bedrijf), uitgevoerd door onderzoeksbureau Ipsos I&O. De grotere ondernemingen ervaren de meeste uitdagingen met het moeten voldoen aan (wijzigingen in) wet- en regelgeving, terwijl zzp’ers het vaakst aangeven dat fiscale wijzigingen en komst van een mogelijke verplichte AOV-impact hebben op de onderneming.

De meest gegeven reden onder ondernemers om hun bedrijf te starten is eigen beslissingen te nemen, niet om winst of groei na te streven. De steeds groeiende en veranderende wet- en regelgeving kan beknellend voelen ten opzichte van de vrijheid die ondernemers wensen. Ondanks de uitdagingen die men ervaart met het moeten voldoen aan wet- en regelgeving blijft zelfstandigheid de belangrijkste drijfveer van ondernemers. Vooral jongere ondernemers zijn optimistisch over het voortzetten van de onderneming. “Zelfstandigheid staat boven alles bij ondernemers,” zegt directeur Zakelijk Centraal Beheer Peter Apeldoorn. “Vooral in deze tijden van verandering is het belangrijk dat ondernemers grip houden op hun bedrijf en toekomstbestendigheid.” Samen met ontwikkelingen in de economie en stijgende kosten, is wet- en regelgeving de belangrijkste uitdaging, vooral voor grotere bedrijven.

Optimisme en kansen
Ondanks deze uitdagingen zijn veel ondernemers optimistisch over de toekomst. Vooral jongere ondernemers zullen hun onderneming nog langer voortzetten en kunnen het nieuwe jaar als kans gebruiken om te groeien en hun bedrijf verder te professionaliseren. “Het nieuwe jaar biedt ondernemers volop kansen om hun bedrijf te versterken en zich aan te passen aan de veranderende markt,” zegt Apeldoorn. “Met passend advies rondom hun onderneming en de juiste ondersteuning en inzicht kunnen zij de uitdagingen van wet- en regelgeving omzetten in kansen voor groei en innovatie.” 

Slechts 38% van de zzp’ers checkt regelmatig actuele risico’s
Uit recent onderzoek van Ipsos I&O, uitgevoerd in opdracht van Centraal Beheer, blijkt dat slechts 38% van de zzp'ers regelmatig kijkt naar actuele risico's en hoe deze te beperken. Dit terwijl 75% van ondernemingen met meer dan 10 medewerkers dit wel regelmatig doet. Zzp’ers kunnen bij Centraal Beheer gebruikmaken van een online keuzehulp waarmee zij snel zien welke oplossingen passen bij hun beroep.

Dit blijkt uit het periodieke trendonderzoek van Centraal Beheer onder 440 ondernemers (zzp, klein-midden en middelgroot bedrijf), uitgevoerd door onderzoeksbureau Ipsos I&O. Peter Apeldoorn, directeur Zakelijk bij Centraal Beheer licht dit toe:  “Vooral zzp’ers sluiten zelden een AOV af: slechts 29% heeft er een. Dit komt vaak door kostenoverwegingen, uitstelgedrag (‘dit overkomt mij niet’) of het vertrouwen op eigen vangnetten. Dit is risicovol: bij arbeidsongeschiktheid valt het hele inkomen weg. Voor zzp’ers ligt hier een grote uitdaging om hun financiële weerbaarheid te vergroten.” Apeldoorn legt uit: ”Het ontbreken van een adequaat vangnet, zoals een arbeidsongeschiktheidsverzekering, vergroot de kwetsbaarheid aanzienlijk. Zeker in een tijd waarin de arbeidsmarkt en economische omstandigheden snel veranderen, is het essentieel dat ondernemers zich bewust zijn van de risico’s die zij lopen en hier proactief op inspelen.”

1,1 miljoen zzp’ers
Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) waren er in 2024 ongeveer 1,1 miljoen zzp’ers actief in Nederland. Uit cijfers uit 2024 van het Verbond van Verzekeraars volgt dezelfde conclusie: 35% van de zzp’ers heeft een arbeidsongeschiktheidsverzekering afgesloten. Dit cijfer ligt iets hoger dan uit het Ipsos I&O onderzoek, maar er is nog altijd een grote groep onverzekerden."

Grote impact
Apeldoorn deelt namens Centraal Beheer zijn visie op de toekomst van AOV voor zzp’ers: “Los van het politieke proces en het advies dat de Raad van State heeft gegeven, blijft het belangrijk dat je als zzp’er zelf verantwoordelijk bent voor een financieel vangnet als je niet meer kunt werken. Zonder AOV lopen zzp’ers risico op langdurig inkomensverlies, wat grote impact heeft op hun persoonlijke situatie. Een verplichte collectieve regeling bevordert solidariteit en biedt gemoedsrust. Het stimuleert zzp’ers bovendien om hun ondernemerschap bewust en duurzaam in te richten.” Hij is positief over een aankomende collectieve verplichte basisverzekering arbeidsongeschiktheid voor zelfstandigen (WBAZ). “Een one-size-fits-all aanpak doet echter geen recht aan de diversiteit onder zzp’ers,” aldus Apeldoorn. “De mogelijkheid om je AOV aan te passen aan je eigen wensen en levenssituatie mag daarom politiek niet sneuvelen. Er is namelijk blijvend behoefte aan keuzevrijheid en oplossingen afgestemd op de unieke situatie van de zelfstandige.”

Gat tussen bewustzijn en actie
Er is een duidelijk gat tussen bewustzijn en actie blijkt uit de Ipsos I&O onderzoeksresultaten: hoewel veel ondernemers risico’s erkennen, neemt bijna een bijna een kwart (24%) veel bedrijfsrisico’s voor lief en zegt 23% onvoldoende zicht te hebben op risico’s voor hun onderneming. Slechts 43 % beoordeelt regelmatig of hun verzekeringen nog toereikend zijn. “Deze cijfers zijn een helder signaal,” aldus Apeldoorn. “Veel ondernemers realiseren zich niet dat één tegenslag het verschil kan betekenen tussen doorzetten of stoppen. Met kleine stappen – zoals het afsluiten van een passende AOV, een basis aansprakelijkheidsverzekering of het opbouwen van een buffer – kunnen ondernemers hun bedrijf veerkrachtiger maken. Door bewuster met risico’s om te gaan, kunnen zij met meer vertrouwen en zekerheid ondernemen.”

Naast de hologram-experience worden reizigers via kleinere schermen uitgenodigd om de content te filmen en op social media te delen met #evenapeldoornbellen. Voor maximaal effect zet Centraal Beheer ook geo-targeted social media en Digital Out of Home in om kijkers te bereiken. Centraal Beheer is de eerste financiële dienstverlener in Nederland die deze technologie op deze schaal inzet. Het is een nieuwe manier om de campagne van Centraal Beheer op een innovatieve, opvallende manier te activeren. “Even Apeldoorn bellen is veel meer dan een slogan; het staat symbool voor onze persoonlijke benadering en toegankelijkheid,” zegt Evelien Schenkkan, merk & marcom lead bij Centraal Beheer. “Met deze holografische beleving maken we onze boodschap voelbaar en brengen we deze in 3D tot leven, wat de merkherkenning en impact versterkt en zorgt voor meer betrokkenheid bij onze doelgroepen.”

De hologram is 14 t/m 17 november te zien op Rotterdam CS en op 26 t/m 29 november Utrecht CS in de stationshallen.

Het onderzoek laat zien hoe ondernemers werkdruk ervaren. Ondernemers geven aan dat ze over het algemeen wel tevreden zijn over hun balans werk-privé, omdat ze zelf regelruimte ervaren.  Ongeveer de helft van de ondernemers vindt de eigen werkdruk aan de hoge kant. Slechts een minderheid ervaart de werkdruk als precies goed. Peter Apeldoorn, directeur Zakelijk bij Centraal Beheer licht toe: “Dit geeft aan dat overspanning op de loer ligt bij een significant deel van de ondernemers, met name bij groeibedrijven waar personeelstekort speelt. Dit heeft niet alleen impact op hun welzijn, maar ook voor de bedrijfscontinuïteit – als een ondernemer of een overbelaste medewerker met een sleutelpositie uitvalt, kan het bedrijf stilvallen.”

Meer ontspanning
Uit het Ipsos onderzoek blijkt dat ondernemers gemiddeld 24 vrije dagen per jaar opnemen en voor 2025 verwachten ze circa 25–26 dagen op te nemen. Ter vergelijking: een werknemer in loondienst heeft vaak 25 vakantiedagen. Tweederde (66%) van de ondervraagde ondernemers is tevreden met het aantal vakantiedagen dat hij/zij opneemt, ongeveer een derde (34%) zou graag meer vrije dagen nemen dan nu het geval is. Apeldoorn concludeert: ”De wens is duidelijk: meer ontspanning, als de situatie het zou toelaten.”

Belemmeringen voor verlof
Van de ondernemers die graag meer verlof zouden willen, noemt 47% “niemand kan mijn werk overnemen” als reden voor het weinig opnemen van vakantie. Ook klantverwachtingen (47%), angst voor omzetverlies (46%) en een te grote hoeveelheid werk (41%) worden vaak genoemd als drempels om extra vrije dagen op te nemen. Vooral zzp’ers geven aan dat er letterlijk niemand is om het werk waar te nemen tijdens hun afwezigheid, terwijl bij MKB’ers de hoeveelheid werk en klantverplichtingen zwaarder wegen.

Mooi weer
Zomaar een vrije dag nemen is zeldzaam: Slechts 13% van alle ondernemers neemt regelmatig spontaan een vrije dag als het mooi weer is. Veel meer ondernemers (41%) doen dit af en toe wel eens. Daar staat tegenover dat 25% het eigenlijk wel zou willen, maar nooit doet. Met name eigenaren van kleine bedrijven voelen zich minder vrij om zomaar een dag niet te werken – 33% van de ondernemers met personeel zou graag zo’n vrije dag willen maar doet het niet, versus 22% van de zzp’ers. Dit duidt erop dat veel ondernemers continu “aan staan” en moeite hebben om zich vrij te spelen van hun verantwoordelijkheden. Kortom, de werkdruk onder ondernemers is hoog en de meeste vinden het een uitdaging om tijd voor zichzelf vrij te maken.

Tweede plaats
Tot slot laat het onderzoek zien dat ondernemers zichzelf op de tweede plaats zetten. Apeldoorn sluit af: “Het valt op dat ondernemers hun eigen werk-privébalans negatiever beoordelen dan die van hun personeel. Als de ondernemer zelf uitvalt, ligt het bedrijf stil. Werkdruk is een serieus bedrijfsrisico. We adviseren ondernemers om dit bespreekbaar te maken en ook goed na te denken over het verzekeren van hun inzetbaarheid. En natuurlijk om meer gelegenheid te creëren om regelmatig vrij te nemen.”
 

• Gebruik zonwering en isolatie om de hitte buiten te houden
• Zorg voor een groene tuin met goede infiltratie: zo kan water goed weg en worden je huis en tuin minder heet. Kijk voor tips op nk-tegelwippen.nl  
• Zorg dat water goed weg kan: koppel je regenpijp af van het riool en vang het water op in een waterton of boven- of ondergrondse wateropslag. Dit ontlast het riool
• Onderhoud je huis goed: check regelmatig je dak, dakgoten, muren en kozijnen zodat er geen lekkage ontstaat
• Woon je laaggelegen of in een overstromingsrisicogebied? Verhoog je drempel, zorg voor een watervaste vloer, installeer een terugslagklep in je toilet en zorg dat je in je kelder geen waardevolle spullen op de vloer zet
• Kijk of er subsidie beschikbaar is in jouw gemeente of regio, bijvoorbeeld via deze tool van Centraal Beheer: Subsidie Tuin Vergroenen in 2025? - Centraal Beheer

Centraal Beheer, onderdeel van Achmea, hoopt Nederland weer een flinke glimlach te bezorgen met de nieuwe reclame ‘Scammers’ (=oplichters). “Heel Nederland kent ons van ‘Even Apeldoorn bellen’. De slogan is niet voor niks een begrip in de Nederlandse taal en een dagelijks gebruikte hashtag op social media”, licht Marteyn Roose, directievoorzitter van Centraal Beheer toe.

Meer dan een slogan
Roose: “Even Apeldoorn bellen is veel meer dan alleen een slogan: het kenmerkt onze persoonlijke benadering en toegankelijkheid, onze drive om mensen en ondernemers echt verder te helpen. Het staat symbool voor direct en menselijk contact. Dat is na 40 jaar nog net zo relevant. Zeker in dit digitale tijdperk. De uitdagingen en vraagstukken van de maatschappij veranderen, maar de kern van ons werk blijft hetzelfde. Je bent slechts één belletje, appje, chatje van ons verwijderd. En je telefoon zit tegenwoordig altijd in je broekzak, tenminste meestal…”

Eerste reclame door TWBA
De nieuwe commercial ‘Scammers’ laat de eigentijdse uitdagingen op reis zien: hoe een ogenschijnlijk klein moment van onoplettendheid grote gevolgen heeft voor een jonge backpacker. Dit is de eerste campagne van reclamebureau TBWA\NEBOKO, die na 37 jaar het stokje overnam van DDB.

De campagne van Centraal Beheer is vanaf 23 mei op tv en online te zien. Je vindt hem hier.

“AI is een technologie die machines en systemen in staat stelt om taken uit te voeren die normaal menselijke intelligentie vereisen, zoals leren, redeneren en beslissingen nemen. Dat AI impact gaat hebben op de wereld van werk is duidelijk. Het begint voor werkgevers bij beter begrijpen hoe AI werkt en de vele effecten die het op ons werk kan hebben. We weten nog niet precies wat er allemaal mogelijk is en het effect wordt door velen onderschat”, aldus Martine Bolhuis, expert duurzaam werkgeverschap namens Centraal Beheer.

Veelomvattend
Voor werknemers is het belangrijk om bewust om te leren gaan met AI-toepassingen en te begrijpen hoe je deze technologie veilig en effectief kunt inzetten.  Bolhuis legt uit: “AI geeft ons mogelijkheden om ons werk prettig, sneller en beter te doen. Daarnaast kan AI op veel inhoudelijke vakgebieden een grote bijdrage leveren aan kwaliteit en effectiviteit. Van marketing tot pricing, van juridische zaken tot communicatie. Veelomvattend dus.”

Verrassen
“Om de hele loopbaan zo gezond mogelijk en optimaal te kunnen presteren is het van groot belang dat werknemers de mogelijkheid krijgen om continu bij te leren over AI. Hier liggen kansen voor werkgevers om de AI-kennis van hun werknemers te versterken. Werkgevers kunnen werknemers hier goed in begeleiden en helpen”, aldus Bolhuis. Ze vervolgt: “Het advies dat ik in mijn werkpraktijk aan werkgevers en werknemers geef: ga met AI aan de slag! Wees nieuwsgierig, ga experimenteren en oefenen. Organiseer en doe mee aan de online workshops. Bij de eerste mobiele telefoon wisten we ook niet direct hoe hij werkte of wat hij allemaal kon. Dus sta ervoor open en laat je verrassen. Kijk mee met koplopers onder je collega’s in je omgeving hoe zij AI gebruiken. Het omgaan met AI leer je ook al doende: geef werknemers de ruimte en vrijheid dit te leren.”

Zorgen 
De introductie van AI veroorzaakt veel veranderingen, wat tot zorgen over baanzekerheid en het onbekende kan leiden. Slechts 13% van de respondenten uit het onderzoek geeft aan zich zorgen te maken dat AI-tools hun werk kunnen vervangen. Ondanks dat AI als zeer belangrijke ontwikkeling wordt gezien, geeft meer dan de helft van de respondenten aan op dit moment niks te doen om bij te blijven met ontwikkelingen van AI. “Dat is opmerkelijk en zorgelijk omdat we weten dat door deze ontwikkeling er steeds meer vaardigheid van medewerkers wordt verwacht”, aldus Bolhuis.

AI vaardigheden leren
“Er zijn verschillende manieren om AI-vaardigheden te leren”, besluit Bolhuis, “zoals het volgen van trainingen en workshop op eigen initiatief of georganiseerd door de werkgever, het lezen van blogs en artikelen en het leren door te experimenteren. Uit het onderzoek blijkt dat het volgen van trainingen en workshops het meest wordt ingezet om de AI kennis te vergroten.”

Creativiteit nodig om drempels weg te nemen
Toch ervaart deze groep drempels om daadwerkelijk tot actie te komen. Geld is voor deze groep niet het grootste probleem. In tegenstelling tot andere leeftijdsgroepen, vormt dat voor slechts een kwart van de ouderen een obstakel. Het gebrek aan geschikte woningen staat bij hen op 1 (40%) maar ook het ‘gedoe’ wat erbij komt kijken is voor deze leeftijdsgroep een groot obstakel (26%).

Roorda: “Geschikte woningen staan er niet 1, 2, 3. Dit obstakel wegnemen is een lange termijn opgave voor onze samenleving, dat is ook de conclusie van de woontop vorige week. Maar op het ervaren ‘gedoe’ valt nog veel te winnen. Je huis opruimen en al het regelwerk dat bij een verhuizing komt kijken, daar kunnen we creatieve oplossingen voor verzinnen met elkaar.”

Wonen bij familie niet populair
In het onderzoek werd ook gevraagd hoe mensen naar andere creatieve oplossingen kijken. Zo vindt 45% van Nederland dat ouderen voorrang zouden moeten krijgen bij geschikte woningen. 12% vindt dat ouderen bij familie of kinderen in huis zouden kunnen wonen. Maar hier zien ouderen geen heil in: slechts 5% van de 55+’ers vindt dit een goed idee.

Opvallend, vindt Roorda: “Blijkbaar hebben ouderen een grote behoefte aan zelfstandigheid en privacy. Of voelen ze zich bezwaard om hun kinderen hiermee te belasten. Typisch voor de Nederlandse cultuur: in andere Europese landen is het samenleven met verschillende generaties in een huis veel gangbaarder. Het zou een hoop schelen in het woningtekort als we hier anders over zouden gaan denken. Ik zou zeggen: ga eens het gesprek met elkaar aan. We moeten creatief denken om woonwensen in Nederland beter te kunnen vervullen."

Laat je goed adviseren
Het is wel belangrijk je goed en tijdig te laten informeren en adviseren als je overweegt om iemand in huis te nemen. Roorda: “Er zitten veel fiscale en financiële consequenties aan. Je hebt vaak toestemming van je hypotheekverstrekker of verhuurder nodig. Het kan gevolgen hebben voor je hypotheekrenteaftrek. Zorg dat je goed financieel advies inwint voor je hieraan begint.”

Mantelzorgvriendelijk
“Als je als werkgever start met het bespreekbaar maken van mantelzorg, kun je verminderde productiviteit en ziekteverzuim voorkomen. Als werkgever kun je je medewerker hierbij helpen, zo voorkom je uitval en verminderde productiviteit. Extra verlofmogelijkheden zijn een manier om mantelzorg en betaalde arbeid te kunnen combineren. Ook flexibiliteit en begrip van de leidinggevende kunnen uitval voorkomen”, vervolgt Bolhuis. “Dubbele taken kunnen samen een te grote belasting vormen voor medewerkers. De druk kan te hoog worden door de zorgtaken zelf, maar kan bijvoorbeeld ook veroorzaakt worden door het verdriet over de ziekte van het familielid.”

Potentie
De helft van de werknemers weet niet of de werkgever faciliteert in mantelzorg. Bolhuis: “Er is potentie voor werkgevers om deze onwetendheid rondom de mantelzorg mogelijkheden te verlagen. Slechts een op de vijf van de werknemers uit ons onderzoek geeft aan dat hun werkgever faciliteert in het combineren van mantelzorg met werk. En maar liefst 30% van de respondenten die mantelzorg verleent geeft aan stress te ervaren in het verlenen van mantelzorg.” 

Uitgangspunten
“Werkgevers kunnen helpen door medewerkers in staat te stellen om taken op het gebied van werken, leren en zorgen met elkaar te combineren.” Bolhuis vervolgt: “Als werkgever is het belangrijk dat je goed aansluit bij de behoefte van werknemers. Wat hebben zij nodig om lekker te kunnen blijven werken? Ik adviseer werkgevers om goed uit te vragen waar de mantelzorgende medewerker behoefte aan heeft. Dat gaat niet altijd over minder werken, soms is het schuiven in het rooster al voldoende. Daarnaast is er nog wel schroom om over de mantelzorg taken te vertellen. Zorg dat je als werkgever start met het bespreekbaar maken van mantelzorg, dat het gewoon wordt om erover te praten.  Als we er meer over praten, ook op de werkvloer, ontstaat er begrip en komt er ruimte voor creatieve oplossingen."